E-marketing, czyli internetowy napęd dla biznesu
E-marketing – marketing internetowy rozumiany jest powszechnie jako używanie Internetu w celach reklamowych prowadzących do sprzedaży dóbr lub usług. Historia e-marketingu rozpoczyna się wraz z historią Internetu – z początkiem lat 90-tych, kiedy to zaczęto oferować pierwsze produkty, usługi oraz informacje o przedsiębiorstwach, na zasadzie ogólnej wiadomości o firmie lub prostej reklamy na stronach domowych. Marketing internetowy od tamtej pory rozwija się, można by rzec, z prędkością światła, daje szansę na rozwój konkurencyjnych i innowacyjnych rozwiązań marketingowych podnosząc poziom sprzedaży i będąc tym samym prawdziwym napędem dla biznesu.
Dziś e-marketing, jak wielu uważa, kojarzony jest głównie z największymi światowymi wyszukiwarkami, jak Google, MSN, czy też polskimi jak Onet, Interia i inne, gdzie umieszczane są profesjonalne bannery, internetowe sondy, reklamowe materiały filmowe z adresami stron konkretnych firm promujących swoje produkty czy też usługi. To istne starcie gigantów – największych korporacji oraz największych firm na ringu jakim stał się Internet. Klient z kolei, widziany jest tu nie tylko jako obserwator rozgrywek, ale i w pewnym sensie czynny ich uczestnik angażując się w zakupy konkretnych produktów czy też decydując się na korzystanie z konkretnych usług. Ale e-marketing to także tysiące mniejszych reklam oraz akcji promocyjnych małych i średnich podmiotów gospodarczych m. in. na stronach portali społecznościowych, forów, komunikatorów, stron rankingowych i innych. Oprócz rodzimych stron www coraz więcej firm zdaje się zatem inwestować w e-marketing, by zaprezentować swoją markę, zwiększyć wielkość popytu danego towaru czy usługi, a może nawet i utrzymać się na rynku – coraz częściej słyszy się bowiem, iż promocja w Internecie jest ważnym czynnikiem wpływającym na „być albo nie być” firmy.
Co przynosi inwestycja w e-marketing
Wśród cech właściwych dla e-marketingu wymienia się przede wszystkim:
- Szybkość w dotarciu z informacją do klienta, bez utrudnień związanych z organizacją spotkań reklamowych czy osobistym kontaktem z klientem – łatwość dostępu do informacji przez klienta w dowolnym miejscu i czasie przy jednoczesnej możliwości selekcjonowania informacji. Klient ma szanse nie tylko na zapoznanie się z ofertą konkurencji, ale i jednocześnie na analizę porównawczą produktów czy też usług kilku firm;
- Elastyczność w przekazie przedsiębiorcy poprzez pojedynczy, ujednolicony komunikat – elastyczność w odbiorze informacji przez klienta przy zachowaniu wygody odbioru informacji dzięki użyciu własnego sprzętu komputerowego;
- Ciekawa forma przekazu przy uwzględnieniu wyszukanych elementów przekazu językowego, graficznego, muzycznego;
- Integracja i pozyskiwanie wielu klientów w konkretnym czasie często o z góry określonych cechach demograficznych;
- Gwarancja anonimowości klienta i budowanie marki firmy w procesie przedsprzedaży;
- Stosunkowo niski koszt reklamy przy możliwości pozyskania wielości klientów;
Główne cele e-marketingu
- Informowanie o istnieniu produktu/usługi, określonej marki, firmy przy stałym dążeniu do wzbudzenia coraz to większego zainteresowania ze strony klientów
- Dążenie do pobudzania e-zakupów
- Dążenie do zainteresowania klientów sprzedażą internetową, e-biznesem
Przykłady e-marketingu
Reklama ING Banku Śląskiego na portalu Onet.pl z perswazyjnym i czytelnym hasłem „Sprawdź”
Reklama napoju Burn Energy Shot na portalu Wirtualna Polska – flashowa reklama włączająca się automatycznie wraz z wejściem przez Internautę na portal
Yahoo shopping – propozycja zakupu wielu produktów, wielu marek w postaci katalogu konkretnego asortymentu
Reklama szkoleń, kursów, lekcji - Oferia.pl na portalu naszaklasa.pl – propozycja oferty edukacyjnej w postaci wygodnej i przejrzystej „wyszukiwarki”
Współczesne nurty e-marketingu
Przedstawione powyżej reklamy pokazują dwa główne trendy współczesnego e-marketingu:
interaktywny baner reklamowy z komunikatem stworzonym przez konkretną firmę, który ma informować o produkcie, nakłaniać i permanentnie przypominać o jego zakupie + przekierowanie do rodzimej strony www np. na jednej z wyszukiwarek
organizacja reklamowej podstrony na jednej z wyszukiwarek lub portalu internetowym oferująca przeglądarki z wielością produktów lub usług różnych marek.
Obie formy zdają się nieustannie rozwijać i zaskakiwać Internautów – klientów nowymi, wciąż ulepszonymi technikami poznania marki i zakupu produktu, czy też zamówienia konkretnej usługi.
Aleksandra Kot
