Dwie amerykańskie organizacje – e-tailing group oraz PowerReviewers – przeprowadziły w marcu 2010 roku badanie amerykańskiego sektora e-commerce, z którego wynika, że sklepy internetowe będą się rozwijać w kierunku społeczności i szeroko pojętych social media. Wyniki badania, cytowane m.in. przez emarketer, pokazują, że na szczycie listy priorytetów właścicieli e-commerce jest założenie strony na Facebooku.

Logo FacebookRosnąca popularność Facebooka sprawia, że coraz większa ilość marketerów chce „zamoczyć palec” w social media. Bardzo często jednak zdarza się, że nie odrabiają pracy domowej, a w konsekwencji popełniają podstawowe błędy. Pół biedy, jeśli te błędy popełniają za swoje pieniądze i uczą się na nich. Gorzej, jeśli za błędy takich ludzi przyjdzie zapłacić ich Klientom…

Mr Smiley Man Kiedy spytasz specjalistę od marketingu, co jest najważniejsze przy budowaniu firmy, zadowolenie Klienta znajdzie się na jednym z czołowych miejsc przygotowanej przez niego listy. Problem jednak w tym, że spora część firm – w pogoni za tym zadowoleniem – gubi swoją tożsamość i wyjątkowość. Jak to zatem jest z tym zadowalaniem Klientów?

Ostatnio ktoś zapytał mnie, jak wytłumaczyć Klientowi, że potrzebuje spójnego wizerunku. Czym różni się spójny wizerunek od porządznie zaprojektowanych, ale różnych, reklam? Za odpowiedź niech posłuży nam sterta gazet…

„Gazeta Bankowa” zaprosiła mnie do jury ich konkursu „Batalia reklamowa”. Posiedzenie jury sprowokowało bardzo ciekawą dyskusję, do której chciałbym i Was zaprosić… Temat: Na ile my (twórcy reklam, piszę z perspektywy właściciela agencji reklamowej), a na ile Klienci kształtują estetykę reklam, które ukazują się w przestrzeni publicznej?